[update 30/08] Maintenance serveur

Il est possible que notre site soit inaccessible aujourd’hui à partir de 17h pour cause de maintenance serveur. L’espace privé, la création d’utilisateur et l’achat Ultimate sont également concernés.

Nous mettons tout en oeuvre pour que tout revienne à la normale le plus rapidement possible.

[update 19/08 à 17:30] Nous sommes entrain d’effectuer une migration de nos serveurs vers de nouveaux serveurs. Cette migration prend plus de temps que prévu et il est possible que gigatribe.com pointe encore vers notre ancien serveur, soit vers une page vide.

Malheureusement cette perturbation touche aussi les achats. Tous les achats effectués aujourd’hui depuis 8h ce matin ne sont pour l’instant pas pris en compte à cause d’un problème de migration des serveurs de paiement. Pas d’inquiétude à avoir pour autant, les paiements sont enregistrés. Aussitôt que tout sera rentré dans l’ordre côté serveur, nous activerons les achats Ultimate.

Toutes nos excuses si vous êtes concerné par ce problème. Nous mettrons à jour ce post dés que nous aurons du nouveau.

[update 23/08 à 11:00] La maintenance de nos serveurs se poursuit. Tout est rentré dans l’ordre concernant l’accès à notre site et les achats Ultimate. Seule la hotline email est désactivée pour le moment. Nous répondrons à tous les emails de nos utilisateurs dés que le serveur d’email sera de nouveau opérationnel.

[update 30/08 à 11:45] Tout est revenu à la normale depuis quelques jours. Si vous constatez des problèmes sur notre site ou concernant les paiements, n’hésitez pas à contacter notre hotline (contact@gigatribe.com).

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20 Responses to [update 30/08] Maintenance serveur

  1. Youkomi says:

    A quand une nouvelle de Giga Tribe ?

    Je trouve que Giga n’ est pas super rapide, que l’ interface et a revoir ( transparance a la vista ? ) n’ est pas super compatible avec Win 7, pas de version 64bit, les chargement sont long, les avantage basic sont trop basic, limite c’ est pas possible d’ utilise giga sans etre premium. Faut laisser vivre les basic !! Et une version linux et mac, a quand ? Sinon giga tribe a encore progrès a faire mais ce n’ est pas encore ca.

  2. redj53 says:

    Bonjour,
    @Youkomi
    Avant de venir blablater prend des news sur le logiciel …
    Tu parle de l’interface … oui quelques petit bas mais en général elle est très bien faite.
    Tu parle des Dl … a tu fait un test de ta bande ou même demandé celle de ton voisin …
    Les avantages basic sont trop basic … ben oui il faut ..tu ne veux tous de même pas un logiciel tous cuit dans le bec alors laisse aussi vivre les développeurs de leurs labeurs.
    Quand tu parle de progrès … ?
    Voilà sans indices comment veux tu qu’ils avancent …
    Cordialement.

  3. ghera says:

    je n arrive plus a me connecter a giga
    apres avoir change de version

    • Popeye40 says:

      @ghera,
      Bonjour

      Supprime gigatribe des exceptions du pare feu et redémarres l’ordi. A la prochaine ouverture une nouvelle autorisation te sera demandée.

  4. Arnaud says:

    @ghera,

    Merci de contacter notre hotline: contact@gigatribe.com

  5. Youkomi says:

    Oui c’ est sur c’ est vrais se que vous dite mais je trouve que les non premium sont un peu trop brider comme le faite de mettre un mdp a un dossier devrais etre pour tous le monde. Sinon j’ avour que Giga Tribe fais des projet au fur et a mesure de leur mise a jour. Mais c’ est pas fini.

  6. n0w33d59 says:

    @redj53 : Quel progrès ?
    Voilà des mois que des soucis sont remontés concernant le non affichage des membres, quelque soit leur système d’exploitation ou leur version de gigatribe et le staff ne semble pas en tenir compte : aucun retour à ce sujet…

    Oui gigatribe est un bon logiciel, oui les devs font du bon boulot, mais il serait temps que ce problème soit enfin corrigé…

    • Popeye40 says:

      @n0w33d59,
      Bonjour
      redj53 ne fais pas partie de l’équipe de développement donc il vaut mieux t’adresser à Arnaud.
      Quand à la panne des contacts qui disparaissent ce n’est pas d’aujourd’hui qu’ils travaillent dessus.
      En attendant la sortie de la nouvelle version en septembre tu peux faire comme les copains = Déconnexion/Reconnexion.
      Cordialement

      • n0w33d59 says:

        @Popeye40, je ne fais que répondre à une question que redj53 posait…

        Concernant le fait de faire “comme les copains”, je n’ai pas bien le choix, et j’ai juste mal au cul quand c’est moi qui doit expliquer à ma communauté qu’on doit “faire avec” ce problème, alors que j’ai conseillé à nombre d’entres eux de prendre une version payante, c’est tout…

    • redj53 says:

      @n0w33d59,
      Bonjour, il est vrai que niveau communication … giga doit encore faire des efforts. Maintenant sur la perte des users c’est encore un beau meli-melo. Combien de version de micro combien on des connexions moldave et autre qui peuvent faire ralentir les serveurs de giga et combien d’users utilises la possibilité de mettre des images inutiles sur le public … Combien ne mette pas leur version à jours …Tous rentre en compte … Il faut juste attendre patiemment.

  7. redj53 says:

    Bonsoir,
    Question Hs:
    Pourquoi ne trouve ton pas le setup de gigatribe pour Mac dans la section logiciel de gigatribe.com ?
    Cordialement.

    • admin says:

      @redj53,
      Le fichier Mac est disponible dans le section logiciel mais uniquement lorsqu’on est connecté avec un Mac.

      • redj53 says:

        @admin,
        Bonjour,
        D’accord sa répond très correctement à ma question.

        Cordialement.

  8. jbcalb says:

    je voudrais savoir pourquoi je n’arrive qu’as avoir moin de 300 contacts de connecter en méme temps et que des contacts hors ligne pour moi arrive soit a me parler soit a me prendres en dll si quelqu’un peut m’aider merci j’ai la derniére version de giga et suis premium merci jb

  9. josette2000 says:

    deçue pas moyen de se connecter vraiment trop lent

  10. josette2000 says:

    de nouveau impossible

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