Bonjour à tous,
Toutes les versions Beta 3.03 seront suspendues à partir de ce Vendredi 18 mai.
Vous pouvez télécharger la version officielle depuis notre site.
Cette décision a été prise dans le cadre de notre effort pour corriger le problème des utilisateurs invisibles. Les scripts d’interface des versions 3.03.x ne sont pas compatibles avec les travaux d’améliorations qui sont effectués pour lutter contre les fantômes.
Merci de votre compréhension,
L’équipe GigaTribe
Le service client est désormais accessible via le site web de GigaTribe : http://www.gigatribe.com/fr/support-clientele
Le nouveau système permettra d’éviter les emails qui finissaient souvent dans la boite de spam. Il permettra également d’avoir un meilleur suivi des demandes puisque tous les échanges sont conservés avec leur date d’envoi.
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour améliorer le service.
L’équipe GigaTribe
L’utilisation des serveurs de tests a permis de faire des progrès considérables au niveau des serveurs EasyConnect. Cela a permis également d’identifier et de corriger un certains nombre de cas de ‘fantomes’ (utilisateurs connectés qui apparaissent déconnectés).
Nous préparons également une version 3.1.8 qui n’apportera pas de nouvelles fonctionnalités mais qui corrigera certains bugs et permettra de choisir le mode de connexion. Les versions prochaines versions seront basées sur la 3.1.7.
Par ailleurs, vendredi en fin d’après midi, au cours de nos tests, nous avons mis en production un script qui aurait du rester en test. Cela s’est traduit par un blocage des nouvelles connexions pendant quelques heures, nous tenons à nous en excuser. Merci à tous ceux qui nous ont alerté sur le blog et par email.
L’ensemble des développements en cours va permettre d’améliorer de façon très significative la fiabilité et les performances pour tous les utilisateurs. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pour les incidents qui émaillent les travaux en cours. Les premiers résultats obtenus nous permettent d’affirmer que les principaux problèmes de connexion dans lesquels se débat GigaTribe depuis des années vont être résolus.
L’équipe GigaTribe
Nous sommes aujourd’hui heureux de vous annoncer la stabilisation de notre nouveau tunnels EasyConnect.
Celui – ci permettra d’offrir à tous une connection sécurisée et totalement annonyme pour les clients GigaTribe.
Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué à cette évolution ainsi que ceux qui ont supportés les déconnections sauvages ces dernères semaines.
La stabilité de cet élément central du système GigaTribe ne serait atteinte sans votre contribution à tous.
Cette étape passée l’équipe technique et moi même travaillons sur une meilleure gestion de l’infrastucture serveur GigaTribe, afin entre autres, de faire disparaitre les utilisateurs invisibles. Nous travaillons d’arrache pied pour solutionner ce problème et sortirons sans doute un nouveau client, basé sur la version 3.01.007 intégrant une correction.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite des évolutions et de la mise à disposition d’une version béta.
Le service technique.
Chers utilisateurs,
Suite à de nombreuses demandes, nous avons ajouté dans l’espace privé une fonction permettant de bloquer l’accès aux serveurs de test.
Une fois cette option activée, seule la connexion directe est disponible.
Cette option n’apparaît pas pour les utilisateurs Ultimate car ils ne sont pas redirigées vers les serveurs test.
Cette fonctionnalité va disparaître avec la prochaine version de GigaTribe qui permettra de sélectionner dans les réglages le type de connexion.
L’équipe GigaTribe
Nous souhaitons que tous les utilisateurs puissent se connecter facilement à GigaTribe tout en privilégiant ceux qui ont souscrit à l’offre ‘Ultimate’. C’est pourquoi nous venons de modifier le fonctionnement du logiciel.
Les utilisateurs gratuits pourront profiter indéfiniment du service EasyConnect mais ils seront systématiquement aiguillés vers des serveurs de test.
Les tests vont nous permettre de faire évoluer l’offre EasyConnect pour la remplacer par une offre VPN : votre adresse IP sera entièrement masquée.
A la fin des tests le service restera gratuit mais dans la limite d’un certain volume transféré.
Nous en profitons pour vous rappeler qu’en validant votre adresse email, vous bénéficiez d’un mois d’essai gratuit de la version Ultimate.
Cordialement
L’équipe GigaTribe
Bonjour à tous,
Suite à de nombreuses demandes et en raison de nombreux problèmes potentiels, nous avons ce jour supprimés toutes les tribus qui avait été créées depuis les versions 3.2 .
Les problèmes de contacts qui ne pouvaient pas être supprimés ou déplacés devraient être donc résolu. Si ces problèmes persistent chez certains d’entres vous, merci de nous contacter à contact@gigatribe.com en précisant votre nom d’utilisateur et le pseudo du contact posant problème.
La suppression des vieilles tribus n’affecte aucune des tribus créées via le site officiel.
